SMS-Nachrichten

 

Intelligente SMS-Nachrichten von SALESmanago ermöglichen eine individuell personalisierte Kommunikation mit dem Kunden in Echtzeit, basierend auf dem Kundenprofil sowie dem aktuellen Produktangebot des Unternehmens. Als ein Marketing Automation System verbindet SALESmanago die Möglichkeiten zur Personalisierung des Inhalts mit fortgeschrittenen Automatisierungsregeln zum Vesand und ermöglicht so individuell angefertigte Nachrichten zum optimalen Zeitpunkt zu verschicken.

Verfügbare Funktionalitäten:

  • Versand von SMS Nachrichten
  • Personalisierung des Inhalts und des Zeitpunkts des Versands
  • Autoresponder SMS
  • Bidirektionale Kommunikation
  • OptIn- und OptOut-Funktion für mobile Nachrichten

Beispiele der Nutzung:

  • Just-in-time Werbung – Versand von Gutscheincodes via SMS im Moment der Websitebesuchs unseres Kontaktes
  • notifications on dropped shopping carts including discount and voucher codes for aborted purchase actions
  • Erinnerung an einen wiedergeleerten Warenkorb mit einem Rabattcode für nicht gekaufte Artikel
  • Benachrichtigung über Sonderaktionen an kundenspezifische Segmente
  • Erinnerungen über geplante Besuche, Informationen über fällige Termine z.B. Zahlungen, Autocheck – einfache Integration mit anderen CRM-/ERP-Systemen u.ä.
  • Bidirektionale, multikanalige Kommunikation mit dem Kundnen: Vorschlag per SMS, Details des Angebots per Email – wenn der Kunde diese wüscht durch das Antworten auf die mobile Nachricht

Nutzungseffekte:

  • Automatischer SMS-Versand zum richtigen Zeitpunkt
  • Automatischer Nachrichtenversand nur an relevante Personen
  • Beschränkung der Ausgaben für SMS-Marketing
  • Automatische bidirektionale Kommunikation

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