Mobile Marketing Automation

 

APPmanago Marketing Automation ist die erste polnische und eine der weltweit ersten Automatisierungsplattformen für Mobile Anwendungen. Das System identifiziert und überwacht das Verhalten von Anwendungsbenutzern, erstellt ihre Verhaltensprofile und ermöglicht Ihnen, ihr Verhalten zu verstehen. Dies ist die Grundlage für automatisierte und personalisierte Kommunikation per E-Mail, In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen und SMS-Nachrichten. Dank der vollständigen Integration mit SALESmanago Marketing Automation ist es möglich, das Mobile- und Desktop-Verhalten zu kombinieren und die personalisierte Marketing- und Verkaufskommunikation in jedem verfügbaren Kanal zu implementieren.

Überwachung des Benutzerverhaltens innerhalb der Mobile App

APPmanago überwacht das Verhalten bestimmter Benutzer, ausgewählter Gruppen (Segmente) und global aller Benutzer der Anwendung. Auf dieser Basis werden individuelle Verhaltensprofile und Verhaltenspfade innerhalb der Anwendung erstellt. Darüber hinaus werden die anderen Anwendungen analysiert, die auf dem Gerät eines bestimmten Benutzers installiert sind. Dadurch ist es möglich, die Datenbank zu segmentieren, alles anhand der Art der Anwendung, die die Person verwendet, beispielsweise Anwendungen, die sich auf körperliche Aktivität, Reisen oder Bereitstellung von Geschäftsinformationen beziehen (Börsenkurse).

Die in der Anwendung analysierten Informationen sind:

  • Die am häufigsten verwendeten Anwendungsmodule
  • Module, bei denen der Benutzer die Anwendung normalerweise verlässt
  • Die in der Anwendung verbrachte Zeit zusammen mit der durchschnittlichen Zeit
  • Die global am häufigsten verwendeten Module in der Anwendung
  • Informationen, die innerhalb des Gerätes gesammelt und analysiert werden
  • Liste der auf dem Gerät installierten Anwendungen
  • Die am häufigsten verwendeten Anwendungen auf dem Gerät
  • Vom Benutzer am häufigsten verwendete Anwendungskategorien, mit der Unterscheidung der Tageszeit

Segmentierung der Mobile App-Benutzer

Die fortschrittliche Verhaltenstechnologie von APPmanago ermöglicht das Erstellen von genau definierten Gruppen in Echtzeit, so dass die Gruppen, die gebaut werden, sehr effektiv mit personalisierten Marketingkampagnen für die beste Gruppe von Empfängern erreichbar sind. Die Segmentierung basiert auf:

  • der Zeit seit der ersten Nutzung der App
  • der Zeit seit der letzten Nutzung der App
  • der Zeit, die täglich, wöchentlich und monatlich in der App verbracht wird
  • den am häufigsten verwendeten Anwendungsmodulen
  • der Version der Anwendung
  • der Anzahl und Art der Aktivität als Antwort auf eingegangene Benachrichtigungen
  • der Anzahl neuer Nutzer
  • den Standardspracheinstellungen des Gerätes
  • der Kategorie der installierten Anwendungen auf dem Gerät

Kommunikation – Push-Benachrichtigungen, Rich-Content-Nachrichten und E-Mails

APPmanago ist ein Tool für personalisierte und automatisierte Multi-Channel-Kommunikation, um die Zeit so weit wie möglich zu verkürzen und die Kampagnenerstellung zu erleichtern. Es wurde mit einem intuitiven Drag & Drop Designer für jede Art von Nachricht ausgestattet. Das Produkt des Designers ist eine vollständig responsive gestaltete Kreation, deren Vorschau auf den 3 beliebtesten Geräten zu sehen ist: Telefon, Tablet, Laptop.

Der Editor ermöglicht das Erstellen von:

  • Push-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Nachrichten
  • Zielseiten (Landingpages)
  • Personalisierten Bannern
  • Kontaktformularen
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Mobile Marketing Automation – Automatisierungsregeln erstellen

Mit dem Assistenten für intuitive Automatisierungsregeln können Sie sowohl einfache Prozesse wie automatische Benachrichtigungen und Nachrichten als auch komplexe mehrstufige personalisierte Marketingkampagnen programmieren. Mit den Regeln können Sie automatisch auf ein definiertes Verhalten eines bestimmten Benutzers reagieren oder sein Profil ändern. Die Regeln basieren auf Echtzeitdaten:

  • Verhaltensdaten– vollständige Aufzeichnung des Nutzerverhaltens in der App
  • Transaktionsdaten– Informationen über Einkäufe inner- und außerhalb der App
  • Benutzeraktivität- und Ort– Zeit, wann ein Benutzer am meisten und am wenigsten aktiv war, die genaue Positionen basierend auf GPS
  • Gerät– Betriebssystem und Webbrowser

Fortgeschrittene Analyse: Pfade innerhalb der App, Travelline, Push-Benachrichtigungen

APPmanago ist auch eine entwickelte analytische Plattform für mobile Anwendungen. Es ermöglicht nicht nur eine Analyse für den Benutzer, sondern auch für die Anwendung selbst. Das System überwacht in Echtzeit die Wirksamkeit der Anwendung selbst, indem es ihre stärksten und schwächsten Seiten angibt. Darüber hinaus analysiert das System die Effektivität von Marketingkampagnen und die Ortung von Nutzern.

Verfügbare Analysen und Daten:

  • Analyse von Pfaden– Analyse des Benutzerflusses in der Anwendung, zusammen mit der Bestimmung der Austrittspunkte. Entwickelt für bestimmte Personen und die gesamte Anwendung
  • Travelline– Analyse des Verkehrs eines bestimmten Benutzers in der realen Welt basierend auf dem Standort des von ihm verwendeten Geräts
  • Ermitteln Sie den Prozentsatz der Kreationen in einem bestimmten Test
  • Push-Analyse misst die Effektivität von Push-Benachrichtigungen

Integration mit SALESmanago Marketing Automation

APPmanago und SALESmanago sind vollständig integrierte Programme, die sich ergänzen. Die Verbindung eines Desktoptools mit einem Mobile Tool bildet für Marketer eine einzigartige Marketing-Umgebung, die alle traditionellen Marketing-Kanäle mit einem stark wachsenden Mobile Segment umfasst.

  • Kundensegmentierung auf Basis von Daten aus APPmanago, um dynamische Inhalte auf der Webseite oder im RTB-Netzwerk anzuzeigen
  • Ergänzung des Userprofils in SALESmanago anhand der Daten von APPmanago, um automatisch ausgeführte Prozesse zu verbessern
  • Adressierung der RTB-Kampagne an inaktive Benutzer der App

Vorteile

  • Sie können die Nutzer der Mobile App sowie die Besucher der Webseite verfolgen
  • Automatisierung und Personalisierung von Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten
  • Vollständige Analyse der Mobile App und des Benutzerverhaltens
  • Die Kombination von Automatisierungs- und Marketingaktivitäten im Bereich Desktop und Mobile
  • Die Fähigkeit vollständige Profile potenzieller Kunden zu erstellen

Kundenbericht

„SALESmanago erlaubt uns, unsere Besucher zu identifizieren und ihr Verhalten zu überwachen. Dank dem System können wir Profile unserer Kunden erstellen und sowohl automatisierte als auch personalisierte Kommunikation mit ihnen führen.”
Kamila Górecka-Kirwiel, Marketing & PR Manager – Condohotels Management

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