Marketing Automation

Marketing Automation von SALESmanago funktioniert auf Basis der Automatisierungsregeln. Sie ermöglichen es automatisch auf die Verhaltensweisen oder Profiländerungen der identifizierten Personen in der Datenbank zu reagieren. Dank diesen Grundlagen können wir einfache Aktionen, wie zum Beispiel automatische Benachrichtigungen versenden und Alert-Benachrichtigungen für das Verkaufsteam über die Aktivitäten von potenziellen Kunden erstellen. Wir können zusätzlich eine vollautomatisierte, komplexe und anspruchsvolle Marketing Kampagne erstellen und starten.

Wie funktionieren die Automatisierungsregeln?

Dank den Automatisierungsregeln können wir fortschrittliche Prozesse der Automatisierung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten schaffen.

Mit dem intuitiven Assistenten können wir einfache Marketingprozesse erstellen, die aus drei Arten von Elementen bestehen können:

  • Ereignisse – auf welche wir automatisch reagieren wollen. Im SALESmanago System stellen wir Ihnen eine breite Palette davon zur Verfügung. Folgende sind besonders erwähnenswert: Besuche auf der Webseite, E-Mails die geöffnet wurden, Prospekte der Marketing Kampagne oder die Besucher die eine bestimmte Anzahl von Punkten (Scoring) erreicht haben.
  • Bedingungen – können wir genau bestimmen auf welche Kontakte das System zu reagieren und welche es zu ignorieren hat. Eine der grundlegenden Voraussetzungen für eine Reaktion ist ein bestimmter Wert, welchen ein Kontakt erreicht hat oder die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Marketing Kampagne.
  • Aktionen – bestimmen was das System zu tun hat. Zu den möglichen Aktionen gehört die Kommunikation mit dem Kunden in den entsprechenden Marketing Kanälen, Benachrichtigung des Vertriebes oder Call Centers, die Übergabe des Kontakts innerhalb des Unternehmens in einen bestimmten Bereich oder Aktualisierung der Kontaktkarte.

SALESmanago ermöglicht es Ihnen eine beliebige Anzahl von Automatisierungsregeln einzurichten und umfassende Prozesse der Marketing Automation zu schaffen.

Wie funktioniert der Workflow?

Dank dem Workflow sind wir in der Lage, umfassende Marketingkampagnen für die fortschrittlichsten Prozesse zu planen und zu erstellen. Wie bei einfachen Automatisierungsprozessen ermöglicht der intuitive Assistent das Erstellen und Visualisieren von Automatisierungsprozessen basierend auf 3 Arten von Elementen: Ereignisse, Bedingungen und Aktionen.

Mit dieser Lösung können wir im Rahmen von Kampagnen eine Reihe von automatisierten Aktivitäten planen, die die Marketing- und Vertriebsabteilungen effektiv nutzen. Dazu gehören:

  • Gutscheine direkt im SALESmanago-System generieren, dank denen der Kunde auf unsere Webseite zurückkehren wird
  • Personalisierung von E-Mail-Nachrichten und deren Versand basierend auf dem Verhalten auf der Webseite
  • Aktualisieren der Kontaktdatenbank durch die Änderung der Zuordnung von Kontakten zu einzelnen Kampagnenstufen
  • Senden von Willkommens-E-Mails und SMS
  • die Verwaltung des gesamten Kampagnenprozesses erleichtern und verschiedene Aktivitäten und Bedingungen festlegen, um die gesetzten Ziele zu erreichen
  • Erstellen von mehrstufigen Strukturen für die erweiterten Funktionskooperationen

Vorteile und Auswirkungen der Umsetzung

Durch die Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen sparen Unternehmen Zeit bei der manuellen Arbeit. Marketing-Abteilungen, die Automatisierung nutzen, konzentrieren sich auf strategische Schlüsselprozesse. Unternehmen, die Marketing Automation nutzen, erfassen:

  • die Anzahl der Kontakte, die an Verkaufsteams verwiesen werden, stieg um 300%
  • Reduzierung der ignorierten Leads: von 80% auf 25%
  • 10% Umsatzsteigerung allein durch die Automatisierung des Kontaktmanagements
  • in 63% der Fälle ist das Wachstum höher als bei der Konkurrenz

Aufbau langfristiger Unternehmenswerte durch Marketingprozesse

Durch Marketing Automation gewinnt die Arbeit des Marketingteams und der Vermarkter einen dauerhaften Wert im Unternehmen. Alle Aktivitäten werden als Prozesse ausgeführt und langfristig im SALESmanago System gespeichert. Dadurch sammelt das Unternehmen entsprechendes Marketingwissen und Erfahrung in Form von Prozessen und Daten. Durch die Integration oder die Verwendung eines CRM Systems, wird das Verkaufswissen ausgebaut. Das Unternehmen baut eine Wissensbasis mit wertvollen Informationen in Bezug auf Vertrieb und Marketing auf, wie die optimale Vertriebs- und Marketingprozesse aussehen sollten und was potenzielle Kunden von diesen Prozessen erwarten. Dieses Wissen wird zu einem langanhaltenden, wichtigen und äußerst wertvollem Kapital für jedes Unternehmen.

Kundenbewertung

„SALESmanago ist ein Tool, welches uns ermöglicht das volle Potenzial von Marketing Automation auszuschöpfen. Dadurch wird die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen ständig verbessert.”
Hubert Jakubiak, Growth Hacker – AdTaily

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