Einzelhandelsketten mit E-Commerce

Erhöhte Online-Verkäufe, ROPO-Effekt, Ortsbestimmung von Kunden – die Anwendung von Marketing Automation in Einzelhandelsketten ist viel mehr als eine einfache Anzeige auf der Website. SALESmanago kann über API mit anderen Systemen integriert werden. Kunden, die von der Mobile App erkannt werden, wird eine dynamische Anzeige direkt nach dem Eintreten eines Ladens angezeigt und der Verkäufer erhält alle Informationen über den vorherigen Kauf des Kunden.

Online-Verkauf kann durch dynamische Website-Inhalte und personalisierte E-Mails eine starke Position als Verkaufskanal aufbauen. Das SALESmanago Marketing Automation System wird erfolgreich von Kosmetikfirmen (Yves Rocher), Schuhläden (Sizeer), Juwelieren (YES), Buchhandlungen (Matras, Merlin.pl), Möbelhändlern (VOX, Balma) und anderen eingesetzt.

Anwendungsbeispiele

Lead Generation:

  • Gewinnspiel-App auf Facebook, Event-Tracking auf Facebook, benutzerdefinierte Zielgruppen (Custom Audiences) – Targeting von Facebook-Anzeigen
  • Sidebars/Pop-ups mit Newsletter-Abo + Rabatt-Codes für die Anmeldung
  • Empfehlungssystem in Echtzeit
  • Dynamische Banner, die aufgrund der Aktivität des Kontaktes angezeigt werden
  • Progressive Pop-ups werden nur für anonyme Kunden angezeigt
  • Dynamische Pop-ups für identifizierte Leads

ROPO-Effekt:

  • Integration von Vorteilskarten mit dem SALESmanago Rabatt-System
  • Integration von Mobile Apps mit Verhaltensdaten
  • Leads, die offline generiert wurden, werden in eine separate Lead Nurturing Strategie integriert
  • Integration mit Systemen, die das Vorhandensein eines identifizierten Kunden im stationärem Laden erkenneny

Dynamische E-Mail-Angebote:

  • Eine dynamische E-Mail, die auf Produkte hinweist, die von einem Kunden beim letzten Besuch angesehen wurden
  • Eine dynamische E-Mail, die an den gesamten Besuchsverlauf des Kunden angepasst ist
  • Eine dynamische E-Mail, die auf Produkte hinweist, die den angesehenen Produkten entsprechen
  • Eine dynamische E-Mail, die Produkte ergänzt, die zu den kürzlich gekauften Produkten passen
  • Up-Selling – eine Nachricht, die Produkte präsentiert, die teurer und besser sind als die, für die sich der Kontakt interessiert hat
  • Dynamische E-Mail-Betreffzeilen, die an die Interessen des Kontaktes angepasst sind

Wiederherstellung von aufgegebenen Warenkörben:

  • Eine statische E-Mail, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde
  • Eine statische Textnachricht, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde
  • Eine personalisierte Textnachricht, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde, unter Verwendung von personenbezogenen Daten, Informationen über Geschlecht, zuvor erworbenen Rabatten und Transaktionsdaten
  • Eine dynamische E-Mail, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde – Anzeigen von Artikeln, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden und die Verwendung von Daten über vorherige Rabatte und Transaktionen
  • Eine Reihe von dynamischen E-Mails, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde – wird in definierten Intervallen gesendet und bietet immer größere Rabatte an

Personalisierung von Newslettern:

  • E-Mail-Inhalte, die an personenbezogene Daten, Geschlecht, Wohnort, Alter und Interessen angepasst sind
  • Filterung von Newslettern nach dem Geschlecht
  • Segmentierte Nachrichten, die an Kundengruppen gesendet werden, die an bestimmten Produktkategorien interessiert sind
  • Newsletter mit Rabatten für inaktive Kunden
  • Klassische Newsletter mit einem Element der Personalisierung
  • Personalisierte Betreffzeilen von Nachrichten

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