Analyse und analytische Dashboards

 

Die analytischen Dashboards von SALESmanago Marketing Automatleadion sind das Lieblingswerkzeug jedes Geschäftsführers, Eigentümers, Direktors oder Managers im Unternehmen. An einer Stelle zeigt das System eine umfassende Analyse der wichtigsten Marketing- und Vertriebsprozesse. Hier können Sie live die Effizienz der Marketingabteilung auf der Ebene der neuen Kontakte (Lead Generation), der Vertriebsabteilung auf der Ebene der Aktivität und Auswirkungen auf eigene und generierte Kontakte durch Marketing steuern (Lead Routing) und die Arbeit beider Abteilungen von der Kontaktaufnahme bis zum Verkauf (Kampagnenanalyse) kontrollieren. Darüber hinaus steht Ihnen ein Dashboard zur Verfügung, das grundlegende Daten zu Ihrer Kontaktdatenbank und ihrem Zustand enthält. Alle Daten sind pro Tag, Woche, Monat, Quartal und Jahr verfügbar, so dass Sie sie leicht vergleichen, Schlussfolgerungen ziehen und auf positive und negative Trends in Echtzeit reagieren können.

Allgemeine Datenbankanalyse

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Ein Basis-Dashboard, das automatisch für jeden Kunden konfiguriert wird. Es präsentiert wichtige Daten zum Status und zur Aktivität der Kontaktdatenbank im SALESmanago Marketing Automation System. Es ermöglicht Ihnen, grundlegende Datenbankparameter zu verfolgen und die Änderungen zu überwachen. Die Daten werden in den Standardzeiträumen dargestellt: die letzten 7 Tage oder 30 Tage, der aktuelle und der vorherige Monat, das Quartal und das Jahr.

Die Datenbankanalyse betrifft:

  • ihren Status und ihre Größe – hier finden Sie Angaben zur Größe der Datenbank, die Anzahl der überwachten Kontakte, Kontakte, die sich aus der Marketingkommunikation ausgeschrieben und Kontakte, die Sie generiert haben.
  • die Aktivitäten in der Zeit – Analyse der aktiven Kontakte, sie werden in 3 Gruppen unterteilt: zuletzt aktiv in den letzten sieben Tagen, Monaten, Quartalen und solche, die inaktiv sind.
  • die Wochen- und Stundenaktivität – bezogen auf die Aktivität der überwachten Kontakte innerhalb von 24 Stunden und an bestimmten Tagen der Woche. Das System analysiert die Aktivität der gesamten Datenbank und zeigt die Tageszeit und den Wochentag an, an denen Personen aus der Datenbank am meisten auf E-Mail-Nachrichten reagieren und die Webseite besuchen. Dies ist der beste Moment für die Massenkommunikation.
  • die Abonnenten – in diesem Bereich erhalten wir Informationen über die häufigsten Gründe für die Abmeldung der Kontakte, die beliebtesten Domains der E-Mails in unserer Datenbank sowie die Unterteilung der überwachten Kontakte in der gesamten Datenbank.

Analyse der Leadgenerierung

Das analytische Dashboard, das sich auf die primäre Aufgabe der Marketingabteilung konzentriert, d.h. Gewinnung neuer Kontakte, zeigt die Gesamtzahl der Kontakte, die aus den angegebenen Quellen, sowie durch konkrete Quellen generiert wurden. Immer in Bezug auf die vorherige Zeit. Der User kann im Marketing Automation System eine entsprechende Anzahl von Dashboards konfigurieren, um ein klares Bild der durchgeführten Maßnahmen zu bekommen. Die Konfiguration dieses Dashboards basiert auf der Identifizierung der Quellen von Kontakten – im System werden sie als verschiedene Tags erkannt.

Nach der Aktivierung wird das SALESmanago System Daten für das letzte Jahr berechnen und zeigt Informationen über:

  • Die Anzahl der gewonnen Kontakte – global und pro Quelle mit Informationen über die Beteiligung dieser Quelle
  • Die Dynamik der Gewinnung von Kontakten – in Form eines Vergleichs der aktuellen Zeit zur vorher untersuchten Zeit
  • Die Methoden der Gewinnung von Kontakten – Gesamtinformation über die Anzahl aller Kontakte, die aus bestimmter Quelle generiert wurden mit Vergleich zu neuen Kontakten in der untersuchten Zeit

Lead Routing Analyse

Ein konfigurierbares Dashboard, das es möglich macht den Verlauf von Marketing- und Verkaufskampagnen im SALESmanago Marketing Automation System präzise zu kontrollieren. Jeder Kunde kann beliebige Anzahl von Dashboards konfigurieren, damit sie alle wichtigen Prozesse umfassen. Der Umfang der Analytik umfasst ein paar Schlüsseletappen des ganzen Prozesses. Es beginnt mit der Gewinnung der Kontakte, durch ihre Übertragung zur Verkaufsabteilung, über den Verlauf der Verkaufskampagne und endet mit dem Abschluss des Verkaufs. Die Daten werden summarisch für den ganzen Prozess und die oben genannten Perioden mit Filterung pro Verkäufer und Quelle der Gewinnung von Kontakten dargestellt.

Bei der Konfiguration des analytischen Dashboards bestimmen wir Quellen, aus denen wir Kontakte gewinnen, wir zeigen das Hauptkonto, das Leads sammelt, Personen, die auf Kontakten arbeiten, Moment des ersten Kontakts und 3 beliebige Schritte im Verkaufsprozess.

Wir erhalten folgende Informationen:

  • Grundlegende Parameter – sie betreffen die Anzahl der gewonnen, übertragenen und weitergeleiteten Kontakte durch die Verkaufsabteilung und Durchschnitt pro Verkäufer
  • Übertragung der Kontakte im Unternehmen – vollständige Information über die Anzahl der Kontakte und Zeit, die gebraucht wird, um den Kontakt mit der Konversion der gesamten Abteilung oder bestimmten Personen zu übertragen
  • Aufteilung der Kontakte und Ergebnisse pro Verkäufer – Information über die Anzahl der Kontakte auf verschiedenen Etappen des Prozesses bei jedem Verkäufer mit der Aufteilung auf Quellen der Gewinnung von Kontakten

Kampagnenanalyse

Ein weiteres konfigurierbares Dashboard im SALESmanago Marketing Automation System. Es ermöglicht den Verlauf von Marketing- und Verkaufskampagnen im SALESmanago System oder mit dessen Beteiligung sie präzise zu kontrollieren. Neben den quantitativen Daten zeigt es auch den Einfluss der einzelnen Kanäle der Marketing-Kommunikation auf das Verhalten und den Traffic der Kontakte durch weitere Etappen der Kampagne. Bei der Konfiguration zeigen wir die konkrete Kampagne, die gemessen werden soll und die Quelle der Gewinnung von Kontakten dieser Kampagne.

Das Dashboard zeigt live Informationen über:

  • Die Anzahl der Kontakte in der Kampagne – Summe der Kontakte, die sich zu bestimmter Zeit samt Unterteilung in konkrete Etappen der Kampagne angeschlossen haben mit dem Vergleich zur vorherigen Periode
  • Übertragung der Kontakte in der Kampagne – hier ist die Information verfügbar, aus welchen konkreten Quellen und wie viele Kontakte zur bestimmten Etappe der Kampagne gelangen sind
  • Kanäle der Marketingkommunikation – wertvolle Informationen, die zeigen, welche Marketingmaßnahmen und inwiefern bewirken sie, dass Kontakte durch weitere Etappen der Kampagne konvertieren
  • Konversion der Kontakte in der Kampagne – Schlüsselparameter des ganzen Prozesses, d.h. durchschnittliche Zeit des Übergangs durch die Kampagne samt der Anzahl der Kontakte, Zeit des Übergangs pro Quelle und Anzahl per Quelle. Anhand dieser Information können Sie Ressourcen in die am besten konvertierten Marketingmaßnahmen investieren.

Google Analytics Dashboard

Dank der SALESmanago Integration mit Google Analytics zeigt das System automatisch die Anzahl und Höhe der Transaktionen, die von dem Unternehmen generiert wurden. Zusätzlich zeigt es Transaktionen aus der SALESmanago Marketing Automation Plattform mit genauer Verteilung auf Quellen und Arten der Kampagnen, die durch UTM Parameter gemessen sind.

Vorteile für den Benutzer

  • Die genaue Überwachung und Sichtbarkeit der Schlüsselmarketing- und -verkaufsprozesse aus der Sicht des Unternehmens
  • Immer aktuelle Daten, die es möglich machen auf negative Ereignisse zu reagieren und die besten Prozesse und Aktionen zu optimieren
  • Einblick in die von Verkäufern erreichten Effekte
  • Die Basis, um ineffiziente Aktivitäten zu reduzieren und in die Besten zu investieren
  • Die Möglichkeit, sich über den tatsächlichen Verlauf des Verkaufsprozesses zu informieren und dessen Besonderheiten in Ihrem eigenen Geschäft besser zu nutzen
  • Echte Überprüfung der durchgeführten Marketingmaßnahmen
  • Laufende Überwachung der Auswirkungen des Marketings und der Höhe der Einnahmen des Unternehmens

Kundenbericht

„SALESmanago ist ein Tool, das es möglich macht das volle Potenzial von Marketing Automation zu entsperren. Daher verbessern wir ständig die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen.“
Hubert Jakubiak, Growth Hacker – AdTaily