Video Body Language Überwachung

 

Das Modul Video Body Language ist eine einzigartige Funktionalität von SALESmanago System, die die Überwachung des Video-Konsums von identifizierten Benutzern in der Kundendatenbank ermöglicht. Das System ermöglicht die Überwachung von vielen Ereignissen, die mit dem Konsum der Materialien auf beliebtesten Playern wie YouTube, Vimeo und vielen anderen, die Sie auf Ihrer Webseite oder Ihrem Blog veröffentlichen, verbunden sind.

Dank dieser Funktionalität identifizieren Sie, welche Ihrer aktuellen oder potenziellen Kunden ein Video gestartet haben und:

  • in welcher Minute oder Sekunde es ausgeschaltet haben
  • wann sie es ausgeschaltet und erneut eingeschaltet haben


Die Information über die Art der Interaktion des Benutzers mit dem Video wird auf der Kontaktkarte im SALESmanago System gespeichert und kann folgend genutzt werden:

  • zur automatischen Segmentierung der Kontakte
  • zur Messung des Benutzer-Engagements durch die Erweiterung des Punktesystems von Leads (Scoring)
  • zur Erstellung vielschichtiger Automatisierungsprozesse
  • zur Personalisierung der Inhalte auf der Webseite, E-Mail-Nachrichten, Werbungen und Mobile Kommunikation je nach dem, wie der Benutzer das Video konsumierte

Nutzen für den Benutzer:

  • Ergänzung der Verhaltensdaten über wertvolle Informationen zum Thema Video-Konsum (80% der Internet-Benutzer nutzen diese Form der Übertragung) und Gewinnung wertvoller Informationen über Kundenprofil und -interessen
  • Verbesserung des Scoring-Systems in den Marketing- und Verkaufskampagnen
  • Möglichkeit das Video als natürliches Element der Marketing- und Bildungsprozesse einzuführen

Kundenbericht

„SALESmanago erlaubt uns unsere Besucher zu identifizieren und deren Verhalten zu überwachen. Dank dem System, können wir Kundenprofile erstellen und führen sowohl automatisierte und personalisierte Kommunikation mit ihnen.”
Kamila Górecka-Kirwiel, Marketing & PR Manager, Condohotels Management

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