Social Media

 

Social Media gehören zu den populärsten Kommunikationskanälen mit Kunden. Sie werden durch eine hohe Anzahl von Interaktionen und einem vergleichbar einfachen Zugang zum Kunden gekennzeichnet. SALESmanago betreibt auch diesen Kommunikationskanal. Die modernen Systemfunktionalitäten ermöglichen sowohl neue Kontakte zu erwerben, als auch soziale Events auf der Unternehmens-Website zu tracken.

Verfügbare Funktionalitäten:

Erwerb neuer Kontakte über Facebook:

  • kostenlose, eigene SALESmanago-App
  • Integration mit Gewinnspiel-Apps anderer Firmen

Verhaltensmonitoring in Social Media:

  • Liken von Produkten auf der Website
  • Disliken auf der Website
  • Hinzufügen/ Löschen von Kommentaren
  • Teilen/ Veröffentlichen von Website-Inhalten über Facebook
  • Überwachung der Teilnahmen an Wettbewerben

Wie erwerben Sie neue Kontakte durch Facebook?

SALESmanago-Kunden erhalten Zugang zu den verfügbaren Gewinnspiel-Apps. Dies ermöglicht einen einfachen Zugang zu leicht modifizierbaren Apps, um verschiedener Art Gewinnspiele zu organisieren: Fotografische Apps, Quiz, usw.

Um eine solche App zu nutzen, muss der Facebook-User seinen Namen & Emailadresse bereitstellen. Diese Daten landen anschließend automatisch in SALESmanago. So werden ganz einfach neue Kontakte erworben – Sie müssen lediglich die User zum Nutzen einer App erfolgreich bringen. An diese Kontakte können dann auch automatisierte Sonderaktionen gerichtet werden oder Kunden können mit beliebig vielen Lead Nurturing-Programmen umfasst werden – erstellbar in SALESmanago.

Nutzungseffekte:

  • Zusätzliche Informationsquelle über Kundeninteressen
  • Zusätzliche Quelle zum Erwerb neuer Kontakte und potentieller Kunden
  • Instrument zur Konvertierung von Fans zu konkreten Leads
  • Möglichkeit der Nutzung einer Fandatenbank und direkter Kontaktaufnahme

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