eCommerce NextGen Marketing Automation – wie funktioniert es?

eCommerce NextGen Marketing Automation – wie funktioniert es?

Verhaltensprofil

Dank der Identifizierung wissen wir, welche Produkte in Ihrem Online-Shop angeklickt und angesehen wurden

Produktempfehlungen
und Next Best Offer Engine

Dynamische 1-zu-1 E-Mails, die nach dem Besuch des Kunden in Ihrem Online-Shop gesendet werden

Dynamische Widgets mit Produktempfehlungen Ihres Online-Shops

Einzigartige Lösung für die Automatisierung und Produktempfehlungen von Online-Shops

eCommerce NextGen Modul im SALESmanago System ist eine Komplettlösung für jedes Online-Shop. Dank seiner Analytik können Sie Informationen sammeln, für welche Produkte und Kategorien sich bestimmte Personen interessieren. Diese Informationen kann man zur Erstellung von dynamischen E-Mail-Nachrichten und Empfehlungsboxen auf der Webseite verwenden. Dank intuitivem Drag&Drop Assistenten bereiten Sie sie selbst vor.

Die am weitesten fortgeschrittene Technologie für E-Commerce, die Sie nur innerhalb von 30 Minuten in Ihrem Online-Shop einsetzen können.

Einzigartige Analyse des Kundenverhaltens und -interessen – Digital Body Language neuer Generation

Das System analysiert die Webseite Besuche und baut ein Kaufprofil eines Users auf. Alles anhand von sichtbaren Elementen des Angebotes, die mit SALESmanago Web Beacons markiert wurden. Dies erweitert die traditionelle Verhaltensanalyse um bisher nicht zugängliche Informationen, die nur auf Klicks basiert, was der konkrete Kunde sich auf der Webseite ansieht.

Das Modul sammelt Daten:

  • Für konkrete Personen und ganze Datenbank,
  • Für einzelne Produkte und Produktkategorien,
  • In den festen Zeitabschnitten: täglich, wöchentlich und monatlich.

Die automatische Analyse führt zu:

  • Identifizierung von meist angesehenen und angeklickten Produkten und Kategorien pro Person und für die ganze Datenbank,
  • Identifizierung der Produkte, welche auch angesehen und angeklickt wurden, so dass wir für jedes Produkt solche Produkte anpassen, die am häufigsten angesehen, angeklickt oder gekauft wurden.

Empfehlungsdienste und Next Best Offer

Anhand von gesammelten Informationen und deren Analyse ermöglicht das eCommerce NextGen Modul dynamische Nachrichten und Empfehlungsboxen zu erstellen, dank einfachem Drag&Drop Assistenten. Beim Erstellen eines neuen dynamischen Elementes entscheiden wir selbst auf welcher Grundlage soll jedes Produkt innerhalb eines Widgets gewählt werden. Die Produkte können in zwei grundlegenden Bereichen ausgewählt werden.

Fortgeschrittenes Produkt Retargeting:

  • Das zuletzt angeklickte Produkt
  • Das zuletzt angesehene Produkt
  • Das meist angeklickte Produkt
  • Das meist angesehene Produkt

Fortgeschrittene Produktempfehlungen „Next Best Offer“, die auf zuletzt angesehenen und angeklickten Produkten basieren:

  • Ähnliches Produkt, das von anderen Personen meist angeklickt wurde
  • Ähnliches Produkt, das von anderen Personen meist angesehen wurde

In einer Nachricht oder Empfehlungsbox kann man beliebige Anzahl an gewählten Produkten auf beliebige Art und Weise hinzufügen.

Dynamische E-Mail-Nachrichten – wie funktionieren sie und wie kann man sie selbst erstellen mit Hilfe eines einfachen Assistenten

Eine dynamische E-Mail-Nachricht ist nichts anderes als Verbindung einer klassischen Nachricht-Vorlage und moderner Technologie. Dies bedeutet, dass beim Versenden einer Nachricht das System automatisch Produkte aus dem Shop-Angebot anhand von vorher festgelegten Regeln wählt und sie in die Nachricht-Vorlage selbst hinzufügt. Im eCommerce NextGen wurde das Erstellen solcher Nachrichten maximal vereinfacht. Ein extra vorbereiteter Assistent ermöglicht Schritt für Schritt die neue Nachricht anzuklicken und den Versandzeitpunkt zu bestimmen.

Die Nachricht kann man automatisch senden, wenn:
  • die Person die Webseite oder die bestimmte URL besucht
  • die Person die Webseite oder die bestimmte URL für bestimmte Zeit nicht besucht
Natürlich können wir traditionelle Nachrichten senden, die wir wie eine Standardnachricht an bestimmtes Segment oder die ganze Datenbank adressieren.

Produktempfehlungen auf der Webseite – wie funktionieren sie und wie kann man sie selbst erstellen mit Hilfe eines einfachen Assistenten

Produktempfehlungen verwenden exakt die gleichen Mechanismen der Auswahl von Produkten, wie dynamische E-Mail-Nachrichten. Sie werden auf Webseiten verwendet, um präziser Angebote den Personen, die das Online-Shop besuchen, zu präsentieren. Wichtig ist es, dass die Produkte sowohl für identifizierte Personen, deren Kontaktdaten und Verhaltensprofil im SALESmanago System vorhanden sind, als auch für anonyme User anhand von deren aktuellem Besuch oder des ganzen Besuchsverlaufs.

Auch für sie wurde der Assistent geschaffen, der maximal die Erstellungszeit neuer Empfehlungsboxen erleichtert und verkürzt. Sein Ergebnis ist der Code, den man auf der Webseite an Stelle der Box hinzufügen muss.

Vorteile für den User:

  • Erstellung beliebiger Anzahl von dynamischen E-Mail-Nachrichten und Empfehlungsboxen ,
  • Schritt für Schritt benutzerfreundlicher Assistent mit Drag&Drop Editor,
  • Zugriff auf die Analyse von Veränderungen im Profil der Kunden und der ganzen Datenbank über einen beliebigen Zeitraum,
  • Möglichkeit Produkte in Form von Boxen auf der Webseite und E-Mail-Nachrichten zu empfehlen, die selbst der Kunde ansah, samt Produkte, die andere Personen ansahen,
  • Möglichkeit durch andere Personen gekaufte Produkte zu empfehlen, samt Produkte, die der Kunde kaufte – durch dynamische E-Mail-Nachrichten und Webseite,
  • Eine genaue Messung der Attraktivität des Angebotes innerhalb von Kategorie und Produkten für Kunden des Online-Shops mit der Möglichkeit Trends zu erkennen und die Versorgung des Shops mit Produkten aus beliebtesten Kategorien zu optimieren.

Kundenbewertung

„SALESmanago ist ein Tool, das uns ermöglicht das volle Potenzial von Marketing Automation zu entsperren. Daher verbessern wir ständig die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen.”
Hubert Jakubiak, Growth Hacker – AdTaily