Echtzeit Inhalt Personalisierung

 

Das Modul beobachtet Besuche auf Ihrer Webseite. Es liefert Informationen über das aktuelle Verhalten der Besucher auf der Webseite in Echtzeit. Dies funktioniert bei identifizierten und anonymen Besuchern. Wir können sofort auf die Bedürfnisse unserer potentiellen Kunden reagieren. Wir passen nicht nur das an was sie im Web sehen, sondern auch das was sie von Call Center und Händler hören, oder durch das Netzwerk RTB sehen.

Verfügbare Funktionalitäten

1. Anpassung von Formularen an den Kunden

Dies erfolgt meistens in Form von Pop-up Fenstern. Deren Inhalt und die Zeit wann es angezeigt werden soll, kann perfekt an das Kontaktprofil angepasst werden. Dies wird bei seinem Besuch auf der Website angezeigt.

2. Empfehlungs Systeme der Webseite

Wenn genau der gleiche Überwachungsmechanismus verwenden wird, werden im Rahmen der „empfohlenen Produkte”, die am besten zu einer Person passen Produkte angezeigt. Das System SALESmanago Marketing Automation passt diese Produkte extrem einfach an den Benutzer an und entspricht immer dem aktuellen Informationen über die Besucher.

3. Passende Banner auf der Website

Die Fähigkeit, unterschiedliche Inhalte im Rahmen eines bestimmten Banner anzuzeigen. Je nach Besucherprofil können Inhalte während des Besuchs speziell für sie zugeschnitten werden. Automatisch können wir ein Ebook anbieten, das auf Interessen zugeschnitten ist. Natürlich gilt das Gleiche für eine Vielzahl von zusätzlichen Materialien wie z.B.: Aufnahmen, Online Seminaren, Schulungen usw.

4. Automatische Zustellung von E-Mail und SMS

Jetzt können Nachrichten basierend auf einem Verhalten in Echtzeit gesendet werden. Dies bedeutet, dass wir im Falle eines angegebenen Verhaltens der potentiellen Kunden sofort reagieren können. Diese erhalten sofort eine E-Mail oder SMS. Diese Meldung wird an einem angemessenen Zeitpunkt an den Empfänger zugestellt und der Inhalt wird auf sein Verhalten angepasst.

5. Automatische Warnmeldungen und Benachrichtigungen für Call Center und Händler

Das unterschiedliche Verhalten der Kontakte kann in Echtzeit an das Call Center oder Verkaufsabteilung geleitet werden. Wenn die Notwendigkeit besteht eine bestimmten Person zu kontaktieren. Darüber hinaus können wir Warnungen mit dem neuesten Stand über das Verhalten von Kontakten die zu einem bestimmten Mitarbeiter zugeordnet sind versenden. Dies bedeutet, dass diese immer über ein aktualisiertes Wissen verfügen.

6. Personalisierung der Werbekampagne im RTB

Das System ermöglicht die automatische Anpassung der Einblendungen in RTB Netzwerken. Besondere Verhalten von anonymen und identifiziert Kontakte auf einer Webseite kann gewisse Nachrichten an- oder abschalten. Das bedeutet, dass wir Nachrichten an eine bestimmte Person auf jeder Seite im Web individuell anpassen können.

7. Personalisierte Inhalte in mobilen Anwendungen

Immer mehr Menschen nutzen mobile Anwendungen die von Firmen angeboten werden. Es ist ein weiterer Ort, an dem der Inhalt an bestimmte Benutzer anpassen werden kann. In mobilen Anwendungen können wir personalisierte eins-zu-eins Kommunikation führen. Diese basiert auf dem aktuelle Kundenprofil und seinen Interessen so wie Verhalten.

Vorteile für den Anwender

Personalisierung der Inhalte in Echtzeit bedeutet, dass der Kunde immer interessante und persönliche Nachrichten erhalten wird. Auf diese Weise ersetzen wir die traditionellen statischen Kommunikationsstrategien, die in isolierte Kanäle für die Kommunikation verantwortlich sind mit angepassten Nachrichten so wie Zeiten in den verschiedenen Kanälen und auf verschiedenen Plattformen. Mit dieser Lösung werden die Marketingkampagnen dynamisch und beginnen einen echten Dialog zwischen dem Unternehmen und jedem interessierten Kunden.

  • Personalisierung von Kundenkontakt mit dem Unternehmen
  • Genaue Meldungen, die zu den wirklichen Interessen der einzelnen Personen passen
  • Werbekampagnen, welche auf Bedürfnisse von einzelnen Verbraucher angepasst sind
  • Eine Erhöhung des Umsatzes durch Marketingaktivitäten

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