B2C und Einzelhandel

 

Marketing Automation für B2C ermöglicht individuelle und automatisierte Kommunikation mit bestimmten Kunden auf der Grundlage von bisherigen Transaktionen sowie Verhaltensdaten aus ihrem Profil. Im nächsten Schritt ermöglicht Ihnen die Lösung die Kunden mit fein abgestimmten Botschaften und Verkaufsaktivitäten zu erreichen.

Die Möglichkeiten die SALESmanago angebietet werden und von Unternehmen zur Vorstellung von Produkten und Dienstleistungen für einzelne Kunden benutzt. Das System wird von Hotel- und Tourismus-Unternehmen sowie Beratungsfirmen und Schulungsanbieter, Autohäusern, Banken, Versicherungen und Rechtsberatungen eingesetzt.

Mit den einzigartigen Möglichkeiten, die Verhaltensanalyse und automatisierte Kommunikation bieten, können Unternehmen aus dem B2C Bereich die Interessen ihrer Kontakte erkennen und dementsprechend die Inhalte von E-Mails abstimmen, sowie das Aussehen der Webseite und die veröffentlichten Anzeigen in RTB Netzwerken.

Wie können Sie SALESmanago für B2C verwenden?

Automatisierte Mailings Aktionen:

  • Lead Nurturing Nachrichten die Leads bereit für einen Kauf machen
  • Serien von Willkommens Nachrichten die nach dem Anmelden für den Newsletter gesendet werden
  • Zyklische Nachrichten
  • Geburtstags E-Mails mit speziellen Angeboten
  • Sortierte Newsletter die automatisch gesendet werden, nachdem das System ein Interesse an bestimmten Produktkategorien erfasst hat

Dynamische E-Mails:

  • E-Mails mit Vorschlägen der, vom Lead, zuletzt angesehenen Produkte
  • E-mail Feinabstimmung nach der Analyse des gesamten Verlaufs des Leads
  • E-mails mit ähnlichen Produkten, die der Lead angesehen hat

Kampagnen zugeschnitten und angepasst auf Lebenszyklen :

  • Angebote zu saisonalen Trends
  • Maßgeschneiderte Angebote die gesendet werden, wenn der Kunde einen Kauf im Vorjahr gemacht macht
  • Automatischer wiederholter Verkauf von Produkten die in einem bestimmten Zeitraum verkauft werden

Dynamische Empfehlungen auf der Website:

  • Ergänzungs Produkten auf der Website die auf die Suche des Kontakts angepasst sind
  • Empfehlungs Module basierend auf automatisierten Analysen des Kontakts
  • Dynamische Empfehlungen durch Pop-ups für zögerliche Besucher

Call Center Unterstützung:

  • Call Center Module die Ihren Mitarbeitern Echtzeit Kontaktinformationen bereit stellen
  • E-Mail Benachrichtigung die an den Kundendienst Mitarbeiter geschickt werden
  • Berichte über Kontakt- Verhalten/ E-Mail-Marketing-Aktivitäten

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