Analysen und Transaktionsautomatisierung

 

Das komplette Modul analysiert die Transaktionsdaten die von der Firma generiert wurden. Dank dem Modul ist es möglich erweiterte Kundensegmente anhand der Tätigkeiten und Einkäufe zu erstellen. Auf der Grundlage der gesammelten Informationen ermöglicht es eine vollständige Automatisierung und eine angepasste Kommunikation und Verkauf.

Eine Transaktions Analyse prüft auch die Wirksamkeit der Automatisierungs Regeln und das E-Mail Marketing. SALESmanago berechnet den genauen Wert der Verkäufe und den Umsazt der durch bestimmte Aktionen entsteht.

Transaktions Analyse der Automatisierungs Regeln und des E-Mail Marketing

Für jede Sendung und jede Automatisierungs Regel errechnet die erweiterte Analysen die wichtigsten Parameter, die den ROI (Investitionsrate ) von Aktionen messen um ihre Wirksamkeit zu bewerten. Verfügbaren Statistiken:

  • Transaktionswert – der Gesamtbetrag aller Transaktionen der Kunden in Folge auf spezifischen Marketing Aktionen
  • Menge und der minimale, durchschnittliche und maximale Wert der Käufe – Grundstatistiken, die zeigen, wie viele Umsatz erzeugt wurde.
  • Umsatz, der durch unserer Mailing erreicht wurde – berechnet wieviel Prozent der Menschen, die auf einen Link in einer empfangene Nachricht reagiert und einen Kauf getätigt haben

Segmentierung und Transaktionsanalyse

Segmentation der Datenbank auf der Basis von Einkäufen. Dies ermöglicht Ihnen, effektiv win back, cross– selling, upselling zu plannen. Vor allem erleichtert es die Anpassung der E-Mail Inhalte, eine Empfehlung der Webseite oder Werbekampagnen im RTB Netzwerk.

SALESmanago kann automatisch Kontaktsegmente erstellen, basierend auf den Parametern der Transaktionen, von denen sind dies die Wichtigsten:

  • gekauftes Produkt
  • Produktpreis
  • Produktkategorie
  • Ort des Kaufs – Online-Shop, stationäres Geschäft und seine Adresse

Auf diese Weise erzeugt das System automatisch eine Gruppe von Menschen, die ähnliche Einkäufe tätigen und ermöglicht es Ihnen, automatisch angepasste ergänzende Produkte zu empfehlen.

Darüber hinaus gewinnen wir Informationen darüber, welche Produkte am häufigsten in einem Verkaufskanal und an einem Ort gekauft werden.

Revenue Performance Management

Im Rahmen der automatischen periodische Analyse von Transaktionen der Kunden erstellt SALESmanago automatisch drei weitere Segmente:

  • Personen die mit der Zeit mehr kaufen
  • Personen die mit der Zeit weniger kaufen
  •   Personen die regelmäßig einkaufen

Automatisierung und angepasste Kommunikation auf Basis von Transaktionsanalysen

Automatisierte Kommunikations durch SALESmanago basierend auf Transaktionsdaten kann weiter mit Verhaltensdaten verbessert werden, die das Verhalten und die Aktivitäten von Kunden überwacht. Die Kombination von Absichten mit den tatsächlichen Käufen kann hochentwickelte Anpassungsmaßnahmen realisieren wie zum Beispiel:

  • Dynamische E-Mail nach dem Besuch des Kontakts auf der Webseite – sie können Produkte enthalten, die zu dem Einkauf einer Person passen oder schon mal angeschaut wurden aber nicht gekauft wurden und nun mit einem Rabatt zu kaufen sind.
  • Intelligente Produktempfehlungen im Web – in den Werbungsfeldern wird jeder Kunde ein Angebot sehen, welches für ihn erzeugt wurde basierend auf seinem Profil.
  • Automatische Anpassung von Rabatt an den Kunden – das System kann die Größe des zugeordneten Rabatts automatisch steuern, basierend auf dem letzten Kauf, oder ihn besser anpassen anhand mehr oder weniger konstanten Kaufaktivität.
  • Werbekampagnen in RTB Netzwerken – vdurch eine gewisse Transaktion kann automatisch eine bestimmte Kampagne für eine bestimmte Person deaktiviert werden, und zugleich die nächste mit dem individuell zugeschnitten Inhalt starten. Z.B. Mit Zubehör / Training mit meinem Produkt / Service.
  • Kampagnen, die den gesamten Kundenlebenszyklus unterstützen – auf der Grundlage der Käufe und Interessen einer bestimmten Person, kann das System automatisch das Angebot ändern, um die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Z.B. Mit der Zeit bekommt der Kund Informationen mit Produkten welche sich an das verändernde Alter des Kindes anpassen.

Vorteile für den Anwender

Automatisierung von Kommunikation durch SALESmanago basierend auf Transaktionsdaten und kann weiter mit Verhaltensdaten verbessert werden, die das Verhalten und die Aktivitäten von Menschen überwacht. Die Kombination von Absichten mit den tatsächlichen Käufen können hochentwickelte Anpassungsmaßnahmen realisieren wie zum Beispiel:

  • Die Vervollständigung von Kundenprofilen mit allen verfügbaren Informationen
  • Die Möglichkeit der langfristigen Planung und Programmierung von Aktionen auf Basis von getätigten Käufen
  • Stärken Sie die Kundenbindung mit automatischen Verkaufsaktionen win back, cross und upsell
  • Zunehmender Umsatz durch E-Mails bis zu 400%, mit dynamischen Inhalten auf Basis von Transaktionen und Kaufabsichten
  • Verlängerung der Zeit die der Kunden auf der Webseite verbringt. Genaue Anpassung der dynamischen Inhalte verlängert die durchschnittliche Zeit eines Besuches auf der Webseite von 3 bis 5 Minuten.

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